अनिवार्य रिपोर्टिंग चॅनेल काय आहे आणि ते कोण व्यवस्थापित करते?

तुम्ही तक्रार चॅनेलबद्दल ऐकले आहे का? अनिवार्य रिपोर्टिंग चॅनेल काय आहे आणि ते कोण व्यवस्थापित करते हे तुम्हाला माहिती आहे का? हे एक व्यवस्थापन आहे जे तुम्ही कंपनीचे मालक असल्यास तुम्ही विचारात घेतले पाहिजे.

पण ते काय आहे? ते कसे तयार केले पाहिजे? ते कोणी व्यवस्थापित करावे आणि जबाबदार असावे? त्या सर्व गोष्टी आम्ही तुमच्याशी खाली बोलणार आहोत.

अनिवार्य रिपोर्टिंग चॅनेल काय आहे?

चला प्रथम गोष्टीपासून सुरुवात करूया, आणि ते म्हणजे आम्ही अनिवार्य रिपोर्टिंग चॅनेलचा संदर्भ काय देत आहोत हे समजून घेणे. प्रत्यक्षात, हे एक साधन आहे जे प्रत्येक कंपनीकडे असणे आवश्यक आहे जेणेकरुन कामगार, क्लायंट, पुरवठादार, वितरक... दोघेही कंपनीला, नेहमी गोपनीयपणे, त्यांना काय आवडत नाही याची माहिती देऊ शकतात.

उदाहरणार्थ, कल्पना करा की तुम्ही वृत्तपत्राच्या संपादकीय कार्यालयात काम करता. आणि बॉसची वागणूक, कमीत कमी, अपमानास्पद आहे. तुम्ही रिपोर्टिंग चॅनेल वापरू शकता जे या समस्येवर टिप्पणी देण्यासाठी, गोपनीयपणे, ती सोडवण्याचा प्रयत्न करण्यासाठी सक्षम असणे आवश्यक आहे.

तक्रार चॅनेलशी संबंधित प्रत्येक गोष्ट द्वारे नियंत्रित केली जाते कायदा 2/2023, ज्याला सामान्यतः व्हिसलब्लोइंग चॅनल कायदा म्हणतात.

आता, हे शक्य आहे की तुम्हाला असे वाटते की असे काहीतरी अहवाल देणे म्हणजे कंपनीशी वाईट अटींवर राहणे आणि ते तुम्हाला टोपीच्या थेंबाने काढून टाकू शकतात. आणि ते खरे आहे, किंवा कदाचित नाही? अनिवार्य रिपोर्टिंग चॅनेल काय आहे आणि ते कोण व्यवस्थापित करते हे स्पष्ट करत राहू या.

जो अनिवार्य रिपोर्टिंग चॅनेल व्यवस्थापित करतो

तक्रार चॅनल काय आहे आणि ते किती अनिवार्य आहे हे तुम्हाला आधीच माहीत आहे. पण त्याचे व्यवस्थापन करणारी व्यक्ती कोण? ती कंपनीच आहे का? कंपनी कामगार? त्या चॅनेलवर जे काही बोलले किंवा कळवले जाते ते गोपनीय आहे आणि वरिष्ठ अधिकारी शोधून नोकरी धोक्यात घालणार नाहीत याची काय हमी?

बरं, आम्ही आधी नमूद केलेल्या तक्रारी चॅनेलच्या कायद्यानुसार, जे या साधनाशी संबंधित सर्व गोष्टी नियंत्रित करते, ज्या व्यक्तीने या चॅनेलचा प्रभारी असणे आवश्यक आहे ती आहे अंतर्गत माहिती प्रणालीसाठी जबाबदार. दुसऱ्या शब्दांत, एखादी व्यक्ती, संघ किंवा महाविद्यालयीन संस्था जी कंपनीमध्ये नियुक्त केली जाते. म्हणजेच, ही एक व्यक्ती असेल जी कंपनीमध्ये असेल आणि जी सर्व तक्रारींना प्रतिसाद देईल. साहजिकच, गोपनीयता राखण्यासाठी तुम्ही जबाबदार आहात आणि कोणी कोणाला कळवले आहे हे न सांगता.

होय, एक आहे आवश्यकतांची मालिका ज्या पूर्ण केल्या पाहिजेत:

• व्यवस्थापन संस्थांपासून स्वतंत्र रहा.
• स्वायत्त असणे.
• त्यांची कार्ये पार पाडण्यासाठी मानवी आणि भौतिक संसाधने आहेत.
• व्हिसलब्लोइंग चॅनेलच्या नियमांबद्दल पुरेसे ज्ञान असणे.
• कायद्याचे ज्ञान असावे.
• विश्लेषण आणि निर्णय घेण्यास सक्षम व्हा.
• संप्रेषण करण्यात आणि गोपनीयता आणि गुप्ततेचे कर्तव्य राखण्यास सक्षम व्हा.

ते अनिवार्य का आहे?

आम्ही नेहमी अनिवार्य रिपोर्टिंग चॅनेलचा संदर्भ देत असतो, पण ते का? 50 पेक्षा जास्त कामगार असलेल्या सर्व कंपन्यांनी हे तक्रार चॅनल ग्राहक, कामगार, पुरवठादार आणि कंपनीशी संवाद साधणाऱ्या इतर एजंटना उपलब्ध करून देणे आवश्यक आहे.

आणि ते कायद्याने आवश्यक आहे. तर, तुमच्या कंपनीकडे ते नसल्यास आणि ५० पेक्षा जास्त लोक काम करत असल्यास, ते अस्तित्वात असले पाहिजे.

हे अनिवार्य रिपोर्टिंग चॅनेल अस्तित्वात असण्याव्यतिरिक्त, काही कायदेशीर आवश्यकता पूर्ण करणे आवश्यक आहे. आणि ते स्थापित करणे पुरेसे नाही आणि तेच आहे, त्याचे पालन करणे आवश्यक आहे:

• डेटा संरक्षण आणि गोपनीयता कायदे. म्हणजेच, आपण प्राप्त केलेली सर्व माहिती नेहमी गोपनीयपणे व्यवस्थापित केली जाते आणि सामान्य डेटा संरक्षण नियमनाद्वारे पुरेशी संरक्षित केली जाते.
• अनामिकता. कारण रिपोर्टिंग चॅनलद्वारे प्रकरणाचा अहवाल देणारी किंवा तक्रार करणारी व्यक्ती नेहमी निनावी राहिली पाहिजे.
• मल्टीमीडिया कव्हरेज. जेणेकरुन लोक वेगवेगळ्या प्रकारे, टेलिफोनवरून, वैयक्तिकरित्या, ऑनलाइन मीडियाद्वारे अहवाल देऊ शकतील... म्हणजेच, जर तुम्हाला नको असेल तर, तुम्हाला प्रत्यक्षरित्या अहवाल दाखल करण्याची गरज नाही, परंतु तुम्ही ते कॉलद्वारे करू शकता. , ईमेल...
• शोधण्यायोग्यता पार पाडण्यासाठी सुरक्षितपणे फाइल करा आणि अशा प्रकारे खोटे अहवाल फिल्टर करा.

उल्लंघनाची तक्रार केली जाऊ शकते

अनिवार्य अहवाल चॅनेल मध्ये एक मालिका आहेत उल्लंघन किंवा तक्रारी ज्यावर या चॅनेलद्वारे प्रक्रिया केली जाऊ शकते. सर्वसाधारणपणे, हे चॅनेल नैतिक संहितेचे उल्लंघन करणाऱ्या कोणत्याही परिस्थितीत सेवा देऊ शकते. विशेषतः, यापैकी काही उल्लंघने आहेत:

• कामाच्या ठिकाणी हिंसा: कामाच्या ठिकाणी छळ, लैंगिक छळ, भेदभाव...
• नैतिक हिंसा: हितसंबंधांचा संघर्ष, अनैतिक वर्तन, कंपनी किंवा पक्षांना हानी पोहोचवणारे निर्णय...
• कामावर सुरक्षा आणि आरोग्य: सुरक्षा नियमांचे पालन करण्यात अयशस्वी.
• कराराच्या कलमांचा भंग: निर्धारित वेळेपेक्षा जास्त तास काम करणे, कमी मोबदला मिळणे, करारात दिलेल्या कामांपेक्षा जास्त कामे करणे इ. दुसऱ्या शब्दांत: कामाच्या ठिकाणी गैरवर्तन.
• आर्थिक फसवणूक.

कोणत्याही परिस्थितीत, जरी हे सर्वात सामान्य उल्लंघन आहेत जे रिपोर्टिंग चॅनेलसाठी उदाहरण म्हणून दिलेले असले तरी, इतर अनेक परिस्थिती आहेत ज्यामध्ये चॅनल या प्रकरणावर कारवाई करू शकते.

व्हिसलब्लोइंग चॅनेलचे फायदे

शेवटी, आणि तुम्हाला कदाचित लक्षात आले असेल, कंपन्यांमध्ये अनिवार्य रिपोर्टिंग चॅनेल असण्याचे बरेच फायदे आहेत. त्यापैकी:

संरक्षण आणि सुरक्षा. कामगार, क्लायंट, पुरवठादार, वितरक आणि कंपनीशी नातेसंबंधात सहभागी होणारे इतर एजंट. शिवाय, निनावीपणा राखला जातो आणि जे तक्रार करतात ते संरक्षित आहेत याचा अर्थ असा आहे की त्यांची नोकरी किंवा त्यांचे इतर सहकारी किंवा बॉसशी असलेले नाते धोक्यात आलेले नाही. अर्थात, हे बाकीच्यांसह त्या व्यक्तीच्या विवेकबुद्धीवर अवलंबून असेल.

• कंपनीसाठी अभिप्राय. कारण ते कंपनीला काय सुधारण्याची गरज आहे किंवा तिच्या वैयक्तिक ब्रँडसाठी किंवा कंपनीच्या स्वतःच्या कामगारांना काय धोका आहे हे जाणून घेण्यास अनुमती देते.
• हे प्रतिभा टिकवून ठेवण्यासाठी कार्य करते. कारण यामुळे कामगारांना कामाचे वातावरण शक्य तितके चांगले असण्याची कंपनी काळजी घेते हे पाहण्यासाठी अधिक प्रेरित होण्यास मदत करते.

आता तुम्हाला अनिवार्य रिपोर्टिंग चॅनेल काय आहे आणि ते कोण व्यवस्थापित करते हे तुम्हाला माहीत आहे, तुम्हाला त्याचा वापर दिसतो का किंवा मानव संसाधन विभागाद्वारे केलेल्या कार्यांपैकी एक कॉल करण्याचा हा दुसरा मार्ग आहे असे तुम्हाला वाटते? आम्ही तुम्हाला टिप्पण्यांमध्ये वाचतो.